Destek
Size yardımcı olmak için buradayız. Aşağıdaki sık sorulan soruları inceleyebilir veya bize yazabilirsiniz — 1–2 iş günü içinde geri dönüş yaparız.
Bize ulaşın
Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır. Lütfen hesap e-posta adresinizi ve yaşadığınız sorunun kısa bir özetini ekleyin.
E-posta: [email protected]
1–2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz (Pazartesi–Cuma).
Sık sorulan sorular
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokunun ve hesap e-postanızı girin. Supabase'den bir sıfırlama bağlantısı gelecek. Birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörünü kontrol edin veya bize yazın.
Premium aboneliğim nasıl çalışıyor?
Watch My Baby'yi ücretsiz kullanabilirsiniz; çoğu ebeveynin her gün ihtiyaç duyduğu şeyler ücretsiz sürümde var. Premium, daha derin analizleri ve ek araçları açar. Abonelikler satın aldığınız mağaza üzerinden yönetilir: iOS Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler veya Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler menüsünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Yeni cihazımda satın almamı nasıl geri yüklerim?
Uygulamayı açın, Ayarlar → Abonelik bölümüne gidin ve "Satın almaları geri yükle"ye dokunun. Orijinal satın alma için kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Bebeğimin verileri gizli mi?
Evet. Veriler hem aktarımda hem de depolamada şifrelenir ve kişisel bilgilerinizi satmayız. Topladığımız bilgiler ve kullanım amaçlarımız hakkında tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
Watch My Baby yapay zeka kullanıyor mu?
Evet. Kişisel asistan, ağlama analizi ve fotoğraf kontrolleri (yemek güvenliği; cilt, döküntü ve kaka) yapay zeka modelleriyle çalışır ve cevaplarını bebeğinizin yaşına ve kayıtlarına göre verir. Sonuçlar yol göstericidir; teşhis ya da tıbbi tavsiye değildir. Bebeğinizin sağlığından endişe ediyorsanız doktorunuza başvurun. Bu özelliklerin verilerinizi nasıl işlediği Gizlilik Politikamızda anlatılır.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı ve tüm verilerinizi uygulama içinden (Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil) veya e-posta ile silebilirsiniz. Detaylar Hesabı Sil sayfasında.